ゼロモバイル重要事項チェックシート

1.ご契約について
□本サービスのご利用にあたっては、以下の各種規約・約款等に同意されたものとみなします。各種規約・約款等はZEROモバイルのホームページ
(http://www.zero-mobile.com)でご確認いただけます。
【共通】ZEROモバイル重要事項、ZEROモバイル契約約款、割賦販売等における個人情報の取扱いについて
□ご利用には1回線ごとに初期費用(契約事務手数料:3,000円が必要です。)
□未成年(18歳、19歳)の方の申込みは、親権者の方の同意が必要です。18歳未満の方はお申込みいただけません。
□契約者、または契約者と同居の3家族様(内縁関係者を含む)が、屈力団、暴力団関係団体の構成員もしくはその他反社会勢力と認められる方の申込みについては、お申込みをお断りします。また、ご利用開始後に発覚した場合も契約を解除させていただきます。
□お申込みいただいた内容は、当社が定める契約条件の審査を行います。審査の結果によって、お申込みをお断りする場合がございます。
□ご利用中の携帯雹話サービスの解約手続きは、お客さまにてお手続きください。なお、MNP(現在ご利用中の電話番号を継続利用)でお申込みの方は、切替え完了後に自動的にご利用中の携帯電話サービスが解約となります。
□本サービスおよびオプションサービスは、お申込み後のキャンセルはできません.

2.サービス内容について
□本サービスの利用可能エリアは、以下のとおりです。
詳細なエリア情報は各社HPの「MVNO様のサービスをご利用されるお客さまへ」よりご確認ください。
【Dタイプ】可能エリア(データ通信及び音声通話)NTTドコモのLTE及び3G(通信速度)下り最大375Mbps 上り最大50Mbps
□本サービスはベストエフォート型のサービスです。通信速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。
下の条件にあてはまる場合、通信速度の制限(通信速度を200kbpsに制限)を行います。
【共通】月額通信量を使い切った場合
【Dタイプ】高速通信をOFF(最大200kbpsでの通信時)にしている状態で直近3日あたり366MB(300万パケット相当)通信料を超過した場合
□本サービスは「データ+通話」コースは緊急通報(110番や119番など)ができますが、その他のコースでは緊急通報はできません。
□ZEROモバイルのご利用前に、あらかじめ端末のSIMロック解除が必要な場合がございます。SIMロック解除はお客さまにてお手続きください。
※SIMロック解除のお手続きの手順については、各社HPをご確認ください。
□ZEROモバイルでは、大手携帯電話会社が提供している一部サービスをご利用いただけません。
大手携帯電話会社が発行するメールアドレス、LINEの年齢認証·ID検索など

3.端末購入について
□端末のご購入にあたっては、以下の各種規約・約款等に同意されたものとみなします。各種規約・約款等はZEROモバイルホームページ(http://www..zero-mobile.com)でご確認いただけます。
【共通】特定商取に基づく表記、ご購入にあたっての注意事項、割賦購入契約約款
□端末の返品・交換は行っておりません。初期不良の場合は、お申込み完了後7日以内にZEROモバイルお問合せ窓口までご連絡ください。
iPhoneなど一部端末については、直接メーカーへご連絡いただく場合がございます。
□端末が故障した場合、端末に添付の保証書や取扱説明書に記載のメーカーサポートに直接お問合せください。
※ZEROモバイルではオプションとして「モバイルドクター(機器保障サービス)」をご用意しております。
※保障開始日は端末に添付の保証書に記載された条件に従って、お申込み完了日から起算します。
□修理または交換となった場合において、サービスの利用ができない期間のご利用代金に対する返還または減免は行いません。
□分割払いのお客さまが支払期間中に一括払いへ変更する場合は、端末代金残額を一括でお支払いいただきます。なお、一括払いから分割払いへの
変更はできませんので、ご了承ください。分割払いでお支払いの期間中にZEROモバイルを解約された場合、端末代金残額を一括でお支払いいただきます。

4.ご契約について
□お申込み時に登録いただいた口座振替をご利用の場合、手数料として100円(税別)/月が発生します。
クレジットカードで、ご利用月の翌々月にご請求します。手数料は掛かりません。(日本国内発行のクレジットカードがお使いいただけます。)
□ご利用料金は月末締めとなり日割り計算はございません。但し利用開始月のみご利用料金は月末までのご利用日数に応じた日割り計算を行います。
□ユニバーサルサービス支援機関が算定するユニバーサルサービス料を1契約につき1番号分をお支払いいただきます。電話番号が「020」で始まる回線(Dタイプもしくはタイプの「データ」コースが該当します)はこの限りではありません。

5.解約について
□本サービスをご解約される場合は、ZEROモバイル お問合せ窓口までご連絡ください。
「契約解除料」およびMNP転出時は「MNP転出手数料」をお支払いただきます。

契約解除手数料:通常Dプラン 【期間】36ヵ月 【契約解除料】15,000円 【契約形態】自動更新

契約解除手数料:相対Dプラン 【期間】36ヵ月 【契約解除料】35,000円 【契約形態】自動更新

契約解除手数料:MNP転出手数料:3,000円/1電話番号

 

●相対割引適応範囲につて
ZEROモバイル3年間のご利用をお約束いただくことにより下記、相対割引を3年間適用させていただきます。
ZEROモバイルデータ料金月額基本料、当社サービスメニューの月額料金に限ります。
相対サービスを適用する場合、「光ラインα×ZEROモバイルセット割」は適用はできません。
□解約日は以下のとおりです。
(Dタイプ解約の受付が1日から25日の場合は、受付月の月末の解約、26日からの月末の場合は、翌月末の解約になります。

6.初期契約解除について
□本サービスの通常、相対プランの「データ+通話」コースは初期契約解除制度の対象サービスとなります。(「データ」コースおよび「データ(SMS付き)」コースは対象外)
※初期契約解除制度:利用者が、契約成立の通知受領後から8日間、相手方(電気通信事業者) の合意なく契約解除できる制度。
□ご契約いただいたサービスが利用可能になった日から8日以内に文書にてお申出をいだだくことで、当該契約を解除を行うことができます。
□初期契約解除を適用された場合、「契約解除料につきましては請求を行いません。ただし、その他の費用(初期費用や月額料金、端末代金など)」は通常の解約と同様にお支払いいただきます。
□ZEROモバイルで新しい電話番号をご利用される場合、初期契約解除に伴うMNP転出はできません。
□MNPでご契約の場合、初期契約解除制度を利用して契約解除を行い、転出元事業者のサービスに復元されたとしてもMNP転入前の状態と同一の 状態に復元すること(転入元事業者提供のメールアドレスの継続利用、転入元事業者から付与されていたポイントや転入元事業者における利用年数の復元など)はできません。
□初期契約解除を申請する際の記載事項・送付先は以下をご覧ください。
■記載事項:①ご契約さまの氏名、住所、電話番号
②お申込み番号、契約成立年月日(ZEROモバイル登録内容のお知らせに記載)
③初期契約解除を行うサービスのタイプ、コース、プラン
■〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-10-20 KG天神ビル東604 ゼロテレコム株式会社 お客さまセンター宛

7.その他
□ZEROモバイルの端末およびご自身で用意されたSIMフリー端末・中古端末をご利用される場合、必要に応じ、現在お使いの端末から新しい端末への
データ移行をお客さまで行って頂きます。端末やOS・アプリごとに移行手順は異なりますので、回線の切り替え前に端末メーカーやOS・アプリ
メーカーのホームページやお問合せ窓口で、移行手順を確認ください。なお、データ移行に関してはデータ消失・破損などの障害が発生された場合でも
弊社では責任を負いかねます。事前にお客様自身でバックアップを取ってからデータ移行を行ってください。

8.「光ラインα×ZEROモバイルセット割」について
光ラインαのご利用料金から値引きさせて頂きます。
以下のご利用条件を満たす場合
「光ラインα×ZEROモバイルセット割」をお申し込みいただけます。
光ラインα 、ZEROモバイルを同時にご利用されている方。
以下の場合は「光ラインα×ZEROモバイルセット割」の適用終了となります。
「光ラインα 」を解約した場合、ZEROモバイルセットを解約(一時休止、譲渡)された場合

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